UM

(Unified Messaging) унифицированная обработка сообщений - технология, предполагающая объединение функций доставки голосовых сообщений, факсов и электронной почты в централизованном почтовом ящике, то есть обеспечивающая доступ к сообщениям любого типа с любого устройства доступа в любой сетевой среде

см. тж. e-mail, voice mail